Onafhankelijke cliëntondersteuner

Soms is het fijn als iemand met je meedenkt over zorg, ondersteuning of je rechten als cliënt. Daarom stelt het zorgkantoor Menzis voor iedereen die langdurige zorg ontvangt, gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning beschikbaar.

De cliëntondersteuner is:

• gratis beschikbaar voor iedereen met een Wlz-indicatie of die een aanvraag overweegt onafhankelijk van zorgaanbieders zoals De Berkelhof
• bedoeld om cliënten en hun vertegenwoordigers te helpen bij het maken van keuzes
• het stellen van vragen of het indienen van klachten

De cliëntondersteuner helpt bijvoorbeeld bij:

• het aanvragen van een Wlz-indicatie via het CIZ
• het kiezen van een passende zorgvorm
• het voorbereiden van gesprekken met zorgaanbieders
• het begrijpen van rechten en plichten binnen de langdurige zorg

Je kunt zelf contact opnemen met de cliëntondersteuner. Dit is gratis en zonder dat je toestemming nodig hebt van De Berkelhof. Wil je hulp bij het leggen van contact? Vraag dan gerust een medewerker of vertrouwenspersoon om je te helpen.